Shipping policy

Política de envío

Envío gratis: Todos los pedidos de TKOW incluyen envío gratuito, sin monto mínimo de compra.

Zonas de envío: Actualmente enviamos a República Dominicana y Estados Unidos.

Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles antes de ser despachados.

Tiempo de entrega estimado: Una vez despachado, tu pedido llega en un plazo de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Seguimiento: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido sea despachado, para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Cargos adicionales: En casos excepcionales (zonas remotas o aranceles de aduana según el país destino), podrían aplicar cargos adicionales no cubiertos por TKOW, los cuales son responsabilidad del cliente según la normativa de importación de su país.

Retrasos: Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los tiempos estimados, factores externos (aduanas, clima, temporada alta) pueden generar retrasos fuera de nuestro control.

Para dudas sobre tu envío, escríbenos a tkowshop@gmail.com con tu número de pedido.